Gеt8 — это IT-интегратор и эксперт по автоматизации отделов продаж, работающий с 2015 года. Компания специализируется на внедрении и настройке amoCRM, обучении персонала и разработке собственных виджетов для бизнеса
Результаты:
Сократили кол-во возвратов с 1 млн/р до 30 000 рублей.
Год реализации: 2020-2021г.
Запрос клиента: Не хватает сил и компетенций собственника для преодоления кризиса во время пандемии: падение продаж, уход ключевых сотрудников компании, нехватка компетенций команды.
Ситуация до: Рост кол-ва рекламаций и запросов на возврат денег после оказанных услуг в связи с падением качества услуг после ухода ключевых руководителей.
Что сделали:
Изменили методологию предоставления услуги;
Ввели регулярную отчетность по показателям предоставления услуг;